Il consiglio e il cross/up selling in farmacia

Il consiglio e il cross selling in farmacia

<p>Una soluzione ideale per il tuo aggiornamento professionale, che comprende il <strong>video corso online "Il consiglio e il cross/up selling in farmacia" + il libro "Il consiglio e il cross selling in farmacia"</strong>, entrambi della stessa autrice, <strong>Gabriella Daporto</strong>, Farmacista cosmetologa e trainer.</p>
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<li><strong>Accesso al corso h24, 7 giorni su 7, da PC, Tablet e Smartphone</strong>. Video lezioni + slide PDF</li>
<li><strong>Spedizione gratuita sul libro</strong></li>
<li><strong>Prezzo vantaggioso</strong>, acquistando corso+libro in un'unica soluzione</p>
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<h2 style="font-weight: 400;"><strong>Corso online "Il consiglio e il cross/up selling in farmacia"</strong></h2>
<h3>Modulo 1</h3>
<p>Le <strong>tre situazioni d’acquisto</strong>: i clienti/pazienti che si aspettano il consiglio del farmacista, i clienti “ricetta”, i self-med.<br />
Le <strong>tre leve di sell out</strong>: il consiglio e il cross selling, la vendita abbinata etico+commerciale+servizi, il self shopping (category management e visual merchandising).</p>
<p>Consigliare o lasciar comprare? In questo corso si propone un <strong>modello strutturato per puntare sul consiglio come leva decisiva</strong>, per non improvvisare mai.</p>
<h3>Modulo 2</h3>
<p>Le <strong>5 fasi del modello di consiglio</strong>:</p>
<ol>
<li>L’accoglienza.</li>
<li>L’ascolto e le domande aperte.</li>
<li>L’argomentazione del prodotto richiesto/proposto.</li>
<li>Il cross selling, la vendita abbinata. Le informazioni e le raccomandazioni. Le parole giuste e la gestualità. Il cross/up category.</li>
<li>L’arrivederci.</li>
</ol>
<h3>Modulo 3</h3>
<p>I <strong>protocolli di consiglio</strong>. Studio di casi pratici.<br />
Il <strong>cross selling in vista</strong>: visual merchandising e vendita incrociata.</p>
<h3>Modulo 4</h3>
<p>Un obiettivo smart, sfidante, misurabile, sempre monitorato. La lettura dei dati.<br />
Se il cliente non acquista: le promozioni etiche, i servizi, la comunicazione.</p>
<h3>Modulo 5</h3>
<p><strong>ESERCITAZIONI</strong><br />
Studio di casi pratici e formulazione dei protocolli personalizzati della tua farmacia.</p>
<h2 style="font-weight: 400;"><strong>Libro "Il consiglio e il cross selling in farmacia"</strong></h2>
<p>La massima soddisfazione dei clienti/pazienti e <strong>la crescita del sell out dell’assortimento commerciale</strong> sono gli obiettivi che questo manuale propone ai farmacisti.</p>
<p>Le modalità suggerite per raggiungere questi traguardi sono legate al cambiamento dei comportamenti, <strong>all’acquisizione di nuove abilità e alla compilazione dei protocolli di consiglio</strong>. E’ importante adottare un <strong>metodo strutturato</strong> per essere sempre più professionali, sicuri, veloci e chiari nella comunicazione con i clienti.</p>
<p><strong>Una buona relazione con le persone</strong> infatti è il punto di forza che distingue le farmacie tra di loro e dai canali concorrenti. Il principale vantaggio che questo libro offre ai farmacisti è di potersi avvalere di un <strong>manuale di protocolli di consiglio precompilato</strong>, avendo solo l’onere di completarlo con i prodotti, i servizi, le raccomandazioni generali e le promozioni etiche della propria farmacia. Il testo propone gli argomenti <strong>in un modo pratico ed originale</strong>, avvalendosi anche di una parte illustrata a colori e di rapida visualizzazione che riassume i concetti esposti.</p>


Corso+libro "Il consiglio e il cross/up selling in farmacia"

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